Las reservas se hacen exclusivamente en línea a través de nuestra web. Si desea contactar con nosotros telefónicamente puede hacerlo de 10 a 15h de Lunes a Viernes al teléfono 00 34 93 631 51 29.Una vez recibamos el formulario de reserva cumplimentado, le haremos llegar un presupuesto personalizado de acuerdo a sus intereses.  Una vez aceptado el presupuesto, para garantizar su reserva, se requiere un 25% del importe por adelantado y la suma final se ha de pagar 8 semanas antes de la actividad..

Una vez aceptado el presupuesto y pagado el depósito del 25%, le enviaremos la confirmación de la reserva. Acto seguido realizaremos la reserva de su alojamiento y la gestión de su reserva. En el caso de encontrar alguna dificultad se lo comunicaremos. Aproximadamente 8 semanas antes de sus vacaciones nos pondremos en contacto con usted para pedirle el pago final. Una vez haya pagado el importe total, le enviaremos el paquete de vacaciones completo.

Si, puede reservar días extras según la disponibilidad. Para hacerlo utilice el formulario de la web con las diferentes opciones que le ofrecemos.

Sí, es muy recomendable antes del inicio del viaje contratar un seguro que proteja sus pagos y la posibilidad de cancelación del viaje.

Una condición obligatoria para hacer la reserva es que contrate un seguro de viaje que cubra posibles enfermedades, lesiones y efectos personales. Asegúrese que su póliza cubra la actividad en el medio natural y los riesgos asociados.

La mayoría de nuestras vacaciones están disponibles todo el año. La disponibilidad temporal se detalla en la información concreta de cada actividad.

Puede iniciar las vacaciones cualquier día de la semana.

Si. En caso que quiera modificar la reserva, haremos todo lo posible para hacerlo (dependerá de la disponibilidad). Una vez haya sido aceptada la nueva reserva, para cambios posteriores se aplicara una tasa de 25€ por noche y por persona además de los posibles gastos asociados.

Si quiere cancelar sus vacaciones, háganoslo saber cuanto antes mejor. La cancelación de la reserva ha de ser confirmada por escrito y hay que enviarla por correo certificado a la dirección de la oficina de Hiking & History. Los gastos de cancelación varían de acuerdo con el siguiente calendario:

  • Cancelación más de 56 días antes del inicio de sus vacaciones: el 25% del coste total con un mínimo de 30€ por persona
  • Cancelación más de 21 días antes del inicio de sus vacaciones: el 50% del coste total.
  • Cancelación más de 14 días antes del inicio de sus vacaciones: el 75% del coste total.
  • Cancelación 14 días o menos antes del inicio de sus vacaciones: 100% del coste total.

Una vez comenzadas las vacaciones no se reembolsará ningún importe. Para evitar esta posible situación recomendamos contratar un seguro de viaje.

En una ruta autoguiada nosotros le planificamos el alojamiento, le proporcionamos su paquete de vacaciones y le ofrecemos algunos servicios extras. Usted hace la actividad por su cuenta y organiza la ruta como más le convenga. La responsabilidad es suya y de su grupo.

En una ruta guiada le acompañara durante todo el recorrido un guía acompañante con titulación oficial. El será el responsable de guiarlo a lo largo de toda la ruta, por lo tanto, deberá de seguir sus indicaciones.

No. Los tiempos detallados en las rutas son orientativos y calculados en base a un ritmo normal o moderado. Hay que prever las paradas y las posibles distracciones.

Sus vacaciones son activas. Le recomendamos un entrenamiento mínimo antes de su inicio para poder disfrutar al máximo la experiencia. Un buen calzado es imprescindible y si es un calzado acabado de comprar, le recomendamos usarlo antes de empezar las vacaciones.

Póngase en contacto con nosotros y lo estudiaremos.

Estaremos encantados de ofrecerle asesoramiento y orientación para que pueda planificar su viaje en transporte público. Si lo desea le podemos ofrecer servicio de transporte desde su lugar de llegada hasta el punto de inicio de la ruta y viceversa.

 

No, el precio incluye el alojamiento del día antes del inicio de la ruta y el del día después de finalizar la ruta.

Ofrecemos gran variedad de hospedajes, hoteles de montaña, hostales, albergues y casas rurales. En nuestra selección de hospedajes buscamos anfitriones amables, una buena situación cerca del camino y baño privado en la habitación (excepto en algunos casos).

El precio de contratación incluye desayuno continental.

Usted se encarga de su almuerzo. Aunque si lo desea podemos prepararle comida para llevar durante el día (picnic).

Excepto en las actividades en que se diga lo contrario, la elección del lugar para cenar es libre. Normalmente se puede cenar en el mismo establecimiento donde se está alojado. También le facilitaremos información de lugares cercanos y de calidad.

Si. La comida vegetariana esta siempre disponible y las dietas más restringidas, en general pueden ser atendidas. Si usted tiene necesidades dietéticas estrictas, por favor háganoslo saber en el momento de su reserva.

El pago de las vacaciones se hace única y exclusivamente por transferencia bancaria. Un 25% en depósito en el momento de hacer la reserva y el 75% restante 8 semanas antes del inicio de las vacaciones.

Una semana antes de la fecha prevista (8 semanas antes de sus vacaciones) le enviaremos un correo electrónico para el segundo pago recordándole la cantidad final y la fecha de pago. Una vez hecho el segundo pago le enviaremos su paquete de vacaciones.

Le recomendamos que utilice el formulario de la web para contratar la actividad escogida. Normalmente el primer día de sus vacaciones es el día previo al inicio de la actividad. Revise bien todas las opciones y háganos todos los comentarios que crea importantes; esto nos ayudara a ofrecerle un mejor servicio.

Los precios detallados son por persona y en la descripción de cada una de las actividades se detalla los servicios que incluyen. Los precios no incluyen el transporte desde su domicilio, el parquing al inicio de la ruta, las bebidas, los gastos personales, los servicios extra de hotel, los seguros ni las actividades extras.

El resto del pago se ha de hacer como máximo 8 semanas antes del inicio de las vacaciones. Para contrataciones que se hagan 8 semanas o menos antes de la actividad, el pago total del importe se ha de realizar en el mismo momento de la reserva. Si no hace los pagos en el tiempo previsto Hiking and History se reserva el derecho de cancelación de la reserva sin opción de recuperar los importes abonados. El mapa, el paquete de vacaciones y otras informaciones se le enviaran una vez hayamos recibido el pago del importe total de la actividad. Los pagos deben hacerse por transferencia  bancaria.

Una vez hayamos recibido el importe total del servicio detallado (8 semanas antes del inicio de las vacaciones) le haremos llegar su paquete de vacaciones que se compone de:

  • Itinerario con los detalles del alojamiento de cada noche y del transporte de equipaje.
  • Direcciones y mapas de acceso detallado de cada alojamiento.
  • Cuaderno de viaje que describe la ruta detalladamente con una selección de lugares de interés.
  • Mapa que cubre toda la ruta.
  • Etiquetas para el equipaje (caso de haber contratado el servicio).
  • Información completa sobre los servicios locales.
  • Tracks de GPS (por correo electrónico).

Suministramos un paquete de vacaciones por reserva que será enviado a la persona que ha cumplimentado la reserva. Si necesita un paquete adicional, póngase en contacto con nosotros con un mínimo de 6 semanas de antelación. Cada paquete adicional tiene un coste de 25€.

  • 1 guía y un mapa para un máximo de 4 personas
  • 2 guías y dos mapas para 5-7 personas
  • 3 guías y tres mapas para 8 personas o más.

Si ha contratado este servicio, nos encargaremos de transportar un equipaje por persona de hasta un máximo de 14 kg. El equipaje se recogerá por la mañana en el lugar donde haya pasado la noche y lo encontrara al llegar al nuevo lugar de pernoctación. Para pesos superiores se cargara un coste adicional.

Si usted ya ha contratado el transporte de equipaje, lo que necesita es una mochila pequeña con los artículos de uso personal diario: comida, mapa, guía, cámara, brújula, ropa de abrigo, bebida y protección solar.

Listado orientativo de material

  • Botas de montaña de caña alta y bastones de marcha.
  • Diversos pares de calcetines gruesos para andar.
  • Manoplas / guantes.
  • Gorra y / o sombrero, gafas de sol y crema labial.
  • Impermeable (impermeable y paravientos con capucha).
  • Pantalones impermeables.
  • Ropa de abrigo de montaña (chaqueta, calzoncillos largos, camiseta térmica).
  • Ropa de recambio para la noche.
  • Mapa.
  • Brújula y cámara fotográfica.
  • Linterna con pilas / batería de recambio.
  • Botiquín de primeros auxilios: repelente de insectos, protección solar, vendas, analgésicos, protección para las ampollas…
  • Cantimplora
  • GPS

Nosotros le podemos asesorar y orientar sobre cómo llegar. La planificación del viaje es responsabilidad suya. Si lo desea le podemos ofrecer el servicio de transporte desde el aeropuerto o la estación hasta el punto de inicio de la ruta.

Si. Para hacerlo es necesario tener una preparación física y técnica importante así como experiencia.

Todas las actividades son aptas para niños. Es responsabilidad del padre, madre o tutor que estén en buena forma física y tengan el equipo adecuado.

Las rutas  pueden hacerse todo el año, excepto en las que se indique lo contrario.  Verifique en la información práctica de cada actividad las fechas y la disponibilidad.

Para las actividades autoguiadas es imprescindible tener un mínimo de experiencia de progresión por montaña. Es responsabilidad suya asegurarse que todos los miembros del grupo tienen los conocimientos, el nivel físico y el equipo adecuado para la actividad que han escogido. Si tiene cualquier duda, póngase en contacto con nosotros. Algunos de los tramos de las rutas pasan por zonas solitarias y expuestas a las inclemencias del tiempo. La responsabilidad de garantizar la seguridad del grupo es solamente suya y del grupo. No aceptamos contrataciones realizadas por menores de 18 años que no vayan acompañadas de una persona adulta. Es imprescindible seguir las indicaciones, las normas, la previsión meteorológica y los avisos locales que hagan referencia a la ruta. También hay que ser prudentes y realistas con la previsión de tiempos de marcha.

Aseguramos las mejores condiciones de su alojamiento a partir del acuerdo y las condiciones contratadas. No obstante, en algunas localizaciones el tipo de alojamiento es limitado. En estos casos hay que adaptarse al alojamiento existente.

Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar sus vacaciones hasta ocho  semanas antes que comiencen. En caso de cancelación recibirá el reembolso del importe abonado hasta el momento, si no podemos ofrecerle una alternativa que lo satisfaga. En caso de cambios o modificaciones no deseadas, tiene derecho a no aceptarlos y reclamar el importe abonado. En este caso no tendrá ningún derecho a indemnización extra por daños y perjuicios. Hiking and History solamente se planteara la posibilidad de cancelación, cambio o modificación por motivos y circunstancias que estén fuera de su control.

Hiking & History se reserva el derecho de modificar la actividad contratada por razones climatológicas, por el nivel de los participantes o por cualquier otras causas alienas a Hiking & History que puedan poner en peligro la integridad de los participantes. Las decisiones del guía siempre han de ser respetadas por los participantes.

El participante tiene la obligación de informar sobre posibles enfermedades (alergias, enfermedades cardiovasculares, etc.) antes de contratar cualquier actividad. Las actividades las imparte un técnico deportivo titulado con competencia en la conducción por montaña.

En las rutas de alta montaña y entre los meses de Noviembre a Abril, la contratación de un guía acompañante de montaña es una condición obligatoria. En estos casos deberá prever llevar el equipo necesario para las condiciones invernales.

Es condición obligatoria para contratar sus vacaciones haber suscrito un seguro personal para todos los miembros del grupo que cubra las posibles lesiones, enfermedades, pertenencias y cancelaciones. Asegúrese que su póliza cubre los riesgos asociados a la actividad de senderismo en medio natural.

Hiking & History no se hace responsable de las lesiones o la mala salud que afecten a los miembros de su grupo durante las vacaciones. Hiking & History solo se hace responsable de las pérdidas o daños causados por negligencia u omisión de Hiking & History.

En caso de guerra, ataque terrorista, amenazas reales, disturbios, actividades industriales, amenaza de mal tiempo, de fuego, de inundaciones, de sequía, de desastres naturales o nucleares o cualquier otro imprevisto fuera del control de Hiking & History que nos obliguen a retrasar, reducir o alargar sus vacaciones, no asumiremos ningún tipo de responsabilidad por sus pérdidas, daños o gastos.

Respetamos su privacidad y solo facilitaremos sus datos personales en caso que sea necesario para el desarrollo de sus vacaciones. Por ejemplo: facilitaremos sus datos para la reserva del alojamiento y otros servicios. En ningún caso venderemos la información a terceros.