Les reserves es fan exclusivament en línia, a través del nostre web. Si vol contactar amb nosaltres telefònicament ho pot fer de 10 a 15 h de dilluns a divendres, al telèfon 00 34 93 631 51 29.Un cop rebem el formulari de reserva omplert, li farem arribar un pressupost personalitzat d’acord ambls seus interessos. Un cop acceptat el pressupost, per garantir la seva reserva, es requereix un 25 % de l’import per avançat i la suma final s’ha de pagar 8 setmanes abans de l’activitat.

Una vegada acceptat el pressupost i pagat el dipòsit de 25%, li enviarem la confirmació de la reserva. Tot seguit, realitzarem la reserva del seu allotjament i la gestió de la seva reserva. En cas de trobar cap dificultat, li ho comunicarem. Aproximadament 8 setmanes abans de les seves vacances ens posarem en contacte amb vostè per demanar-li el pagament final. Un cop hagi pagat l’import total, li enviarem el paquet de vacances complet.

Sí, pot reservar dies extres segons la disponibilitat. Per fer-ho, utilitzi el formulari del web amb les diferents opcions que li oferim.

Si. És molt recomanable abans del inici del viatge contractar una assegurança que protegeixi els seus pagaments i la possibilitat de cancel·lació del viatge.

Una condició obligatòria per fer la reserva és que contracti una assegurança de viatge que cobreixi possibles malalties, lesions i efectes personals. Asseguri’s que la seva pòlissa cobreix l’activitat al medi natural i els riscos associats.

La majoria de les nostres vacances estan disponibles tot l’any. La disponibilitat temporal es detalla a la informació concreta de cada activitat.

Pot iniciar les vacances qualsevol dia de la setmana.

Sí. En cas que vulgui modificar la reserva, farem tot el possible per fer-ho (dependrà de la disponibilitat). Una vegada hagi estat acceptada la nova reserva, per a canvis posteriors s’aplicarà una taxa de 25 € per nit i per persona, a més de les possibles despeses associades.

Si vol cancel·lar les seves vacances, faci’ns-ho saber com més aviat millor. La cancel·lació de la reserva ha de ser confirmada per escrit i s’ha d’enviar per correu certificat a l’adreça de l’oficina de Hiking & History. Les despeses de cancel·lació variaran d’acord amb el calendari següent:

•Cancel·lació més de 56 dies abans de l’inici de les seves vacances: el 25 % del cost total amb un mínim de 30 € per persona.
•Cancel·lació més de 21 dies abans de l’inici de les seves vacances: el 50 % del cost total.
•Cancel·lació més de 14 dies abans del començament de les seves vacances: el 75 % del cost total.
•Cancel·lació 14 dies o menys abans de l’inici de les seves vacances: 100 % del cost total.

Un cop començades les vacances no es reemborsarà cap import. Per evitar aquesta possible situació, recomanem contractar una assegurança de viatge.

En una ruta autoguiada nosaltres li planifiquem l’allotjament, li proporcionem el seu paquet de vacances i li oferim alguns serveis extres. Vostè fa l’activitat pel seu compte i organitza la ruta com més li convingui. La responsabilitat és seva i del seu grup.

En una ruta guiada l’acompanyarà durant tot el recorregut un guia acompanyant amb titulació oficial. Ell serà el responsable de guiar-lo durant tota la ruta, per tant, haurà de seguir les seves indicacions.

 

No. Els temps detallats de les rutes són orientatius i calculats sobre la base d’un ritme normal o moderat. Cal preveure les parades i les possibles distraccions.

Les seves vacances són actives. Li recomanem un entrenament mínim abans del seu inici per poder gaudir al màxim de l’experiència. Un bon calçat és imprescindible i si és un calçat acabat de comprar, li recomanem fer-lo servir uns dies abans de començar les vacances.

Posi’s en contacte amb nosaltres i ho estudiarem.

Estarem encantats d’oferir assessorament i orientació perquè pugui planificar el seu viatge en transport públic. Si ho desitja li podem oferir servei de transport des de el seu lloc d’arribada fins el punt d’inici de la ruta i viceversa.

 

El preu inclou l’allotjament del dia d’arribada i el del darrer dia.

Oferim gran varietat d’hostalatges, hotels de muntanya, hostals, albergs i cases rurals. A la nostra selecció d’hostalatges busquem amfitrions amables, una bona situació a prop del camí i bany privat a l’habitació (excepte alguns casos).

El preu de contractació inclou esmorzar continental.

Vostè s’encarrega del seu dinar. No obstant, si ho desitja podem preparar-li menjar per emportar durant el dia (pícnic).

Excepte en les activitats en què es digui el contrari, l’elecció del lloc per sopar és lliure. Normalment es pot sopar al mateix establiment on s’està allotjat. També li facilitarem informació de llocs propers i de qualitat.

Sí. El menjar vegetarià està sempre disponible i les dietes més restringides, en general, poden ser ateses. Si vostè té necessitats dietètiques estrictes, si us plau, faci’ns-ho saber en el moment de la seva reserva.

El pagament es fa únicament i exclusivament per transferència bancària. Un 25% en dipòsit a l’hora de fer la reserva i el 75% restant 8 setmanes abans de l’inici de les vacances.

Una setmana abans de la data prevista (8 setmanes abans de la data de les seves vacances) li enviarem un correu electrònic pel segon pagament recordant-li la quantitat final i la data de pagament. Un cop fet el segon pagament li enviarem el seu paquet de vacances.

Li recomanem que utilitzi el formulari del web per contractar l’activitat triada. Normalment el primer dia de les seves vacances és el dia previ al de l’inici de l’activitat. Revisi bé totes les opcions i faci’ns tots els comentaris que cregui importants; això ens ajudarà a oferir-li el millor servei.

Els preus detallats són per persona i en la descripció de cadascuna de les activitats es detalla els serveis que inclouen. Els preus no inclouen el transport des del seu domicili, el pàrquing a l’inici de la ruta , les begudes, les despeses personals, els serveis extres d’hotel, les assegurances ni les activitats extres.

En fer la reserva s’ha d’abonar un dipòsit del 25 % de l’import total. La resta del pagament s’ha de fer com a màxim 8 setmanes abans de l’inici de les vacances. Per a contractacions que es facin 8 setmanes o menys abans de l’activitat, el pagament total de l’import s’ha de realitzar al mateix moment de la reserva. Si no fa els pagaments en el temps previst, Hiking and History es reserva el dret de cancel·lació de la reserva sense opció de recuperar els imports abonats. El mapa, el paquet de vacances i altres informacions se li enviaran un cop hàgim rebut el pagament de l’import total de l’activitat. Els pagaments s’han de fer per transferència bancària.

Una vegada hàgim rebut l’import total del servei contractat (8 setmanes abans de l’inici de les vacances) li farem arribar el seu paquet de vacances, que es compon de:

  • Itinerari amb els detalls de l’allotjament de cada nit i del transport d’equipatge.
  • Adreces i mapes d’accés detallat de cada allotjament.
  • Quadern de viatge que descriu la ruta detalladament amb una selecció de llocs d’interès.
  • Mapa que cobreix tota la ruta.
  • Etiquetes per l’equipatge (en cas d’haver contractat el servei).
  • Informació completa sobre els serveis locals.
  • Tracks de GPS (per correu electrònic).

Subministrem un paquet de vacances per reserva que serà enviat a la persona que ha fet la reserva. Si necessita un paquet addicional, posi’s en contacte amb nosaltres amb un mínim de 6 setmanes d’antelació. Cada paquet addicional té un import de 25€.

  • 1 guia i un mapa per a un màxim de 4 persones.
  • 2 guies i dos mapes per a 5-7 persones.
  • 3 guies i tres mapes per a 8 persones o més.

Si ha contractat aquest servei, ens encarregarem de transportar un equipatge per persona de fins a un màxim de 14 kg. L’equipatge es recollirà al matí al lloc on hagi passat la nit i el trobarà en arribar al nou lloc de pernoctació. Per a pesos superiors es carregarà un cost addicional.

Si vostè ja ha contractat el transport d’equipatge, el que necessita és una motxilla petita amb els articles d’ús personal diari: menjar, mapa, guia, càmera, bruixola, roba d’abric, beguda i protecció solar.

Llistat orientatiu de material

  • Botes de muntanya de canya alta i bastons de marxa.
  • Diversos parells de mitjons gruixuts per caminar.
  • Manoples / guants.
  • Gorra i / o barret, ulleres de sol i crema labial.
  • Impermeable (impermeable i paravent amb una caputxa).
  • Pantalons impermeables.
  • Roba d’abric de muntanya (jaqueta, calçotets llargs, samarreta tèrmica)
  • Roba de recanvi per a la nit.
  • Mapa
  • Brúixola i càmera fotogràfica.
  • Llanterna amb bateria de recanvi.
  • Farmaciola de primers auxilis: repel·lent d’insectes, protector solar, vendes, analgèsics, protecció per a les ampolles, …
  • Cantimplora.
  • Gps.

Nosaltres el podem assessorar i orientar sobre com arribar-hi. La planificació del viatge és responsabilitat seva. Si ho desitja, li podem oferir el servei de transport des de l’aeroport o estació fins al punt d’inici de la ruta.

Sí. Per fer-ho és necessari tenir una preparació física i tècnica important i experiència.

Totes les activitats són aptes per a nens. És responsabilitat del pare, mare o tutor que estiguin en bona forma física i tinguin l’equipament adequat.

Les rutes es poden fer durant tot l’any, excepte en las que s’indiqui lo contrari. Verifiqueu a la informació pràctica de cada activitat les dates i la disponibilitat.

Per a les activitats autoguiades és imprescindible tenir un mínim d’experiència de progressió per muntanya. És responsabilitat seva assegurar-se que tots els membres del grup tenen els coneixements, el nivell físic i l’equip adequats per a l’activitat que ha escollit. Si té qualsevol dubte, posi’s en contacte amb nosaltres. Alguns dels trams de les rutes passen per zones solitàries i exposades a les inclemències del temps. La responsabilitat de garantir la seguretat del grup és solament seva i del grup. No acceptem contractacions realitzades per menors de 18 anys que no vagin acompanyats d’una persona adulta. És imprescindible seguir les indicacions, les normes, la previsió meteorològica i els avisos locals que facin referència a la ruta. També cal ser prudents i realistes amb la previsió de temps de marxa.

Assegurarem les millors condicions del seu allotjament a partir de l’acord i les condicions contractades. No obstant això, en algunes localitzacions el tipus d’allotjament és limitat. En aquests casos cal adaptar-se a l’allotjament existent.

Ens reservem el dret de modificar o cancel·lar les seves vacances fins vuit setmanes abans que comencin. En cas de cancel·lació, rebrà el reemborsament de l’import abonat fins al moment, si no podem oferir-li una alternativa que el satisfaci. En cas de canvis o modificacions no desitjats, té dret a no acceptar-los i a reclamar l’import abonat. En aquest cas no tindrà dret a cap indemnització extra per danys i perjudicis. Hiking and History solament es plantejarà la possibilitat de cancel·lació, canvi o modificació per motius i circumstàncies que estiguin fora del seu control.

Hiking and History es reserva el dret de modificar l’activitat contractada per raons climatològiques, pel nivell dels participants o per qualsevol altra causa al·liena a Hiking and History que pugui posar en perill la integritat dels participants. Les decisions del guia sempre han de ser respectades pels participants.

El participant té l’obligació d’informar sobre possibles malalties (al·lèrgies, malalties cardiovasculars, etc.) abans de contractar qualsevol activitat. Les activitats les imparteix un tècnic esportiu titulat amb competència en la conducció per muntanya.

 

En les rutes d’alta muntanya i entre els mesos de novembre a abril, la contractació d’un guia acompanyant de muntanya és una condició obligatòria. En aquests casos haurà de preveure portar l’equipament necessari per les condicions hivernals.

És condició obligatòria per contractar les seves vacances haver subscrit una assegurança personal per a tots els membres del grup que cobreixi les possibles lesions, malalties, pertinences i cancel·lacions. Asseguri’s que la seva pòlissa cobreix els riscos associats a l’activitat de senderisme al medi natural.

Hiking & history no es fa responsable de les lesions o la mala salut que afectin als membres del seu grup durant les vacances. Hiking & history nomes es fa responsable de les pèrdues o danys causats per negligencia o omisió de Hiking & history.

.

En cas de guerra, atac terrorista, amenaces reals, disturbis, activitats industrials, amenaça de mal temps, de foc, d’inundacions, de sequera, de desastres naturals o nuclears o qualsevol altra imprevist  fora del control de Hiking & History que ens obligui a retardar, reduir o allargar les seves vacances, no assumirem cap tipus de responsabilitat per les seves pèrdues, danys o despesses.

Respectem la seva privacitat i només facilitarem les seves dades personals en cas que sigui necessari per el desenvolupament de les seves vacances. Per exemple, facilitarem les seves dades per a la reserva de l’allotjament i d’altres serveis. En cap cas vendrem la informació a tercers.